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Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | [Pendiente: razón social] |
|---|---|
| NIF | [Pendiente: CIF] |
| Domicilio | [Pendiente: domicilio social] |
| Contacto | hola@nuvoialabs.com |
2. Qué datos tratamos y para qué
| Formulario de contacto y diagnóstico | Nombre, empresa, email, teléfono (opcional) y el mensaje que escribas. Los usamos para responderte, organizar el diagnóstico gratuito y, si lo pides, prepararte una propuesta. |
|---|---|
| Listas de espera de nuestros productos | Nombre, empresa (opcional), email, teléfono (opcional) y comentarios. Los usamos únicamente para avisarte cuando el producto que te interesa esté disponible. |
| Correo electrónico | Los datos de los mensajes que nos envíes a hola@nuvoialabs.com, para atender tu consulta. |
| Seguridad del formulario | Un identificador cifrado e irreversible derivado de tu dirección IP y el navegador, para evitar envíos masivos y abusos. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad si no nos lo pides.
3. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que nos das al enviar el formulario o escribirnos, y, cuando nos pides un presupuesto, para aplicar a petición tuya medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). La protección del formulario frente a abusos se basa en nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro (art. 6.1.f RGPD).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@nuvoialabs.com, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto mientras dure la relación comercial o, si no llega a iniciarse, durante un máximo de 12 meses desde tu último contacto. Los datos de la lista de espera se conservan hasta el lanzamiento del producto o hasta que pidas la baja. Después, los bloqueamos durante los plazos legales de prescripción y los eliminamos.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías conforme al RGPD:
- Hostinger International Ltd.: alojamiento del sitio web y de la base de datos del formulario.
- Zoho Corporation B.V.: correo electrónico corporativo, a través del cual recibimos los avisos de nuevos contactos.
Los avisos internos que recibimos por mensajería instantánea no incluyen tus datos personales: solo indican que ha llegado un nuevo contacto.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@nuvoialabs.com, indicando el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido con contraseña al panel interno y servidores bajo nuestro control.
8. Estadísticas de visitas
Medimos las visitas a este sitio con una herramienta propia que no usa cookies ni guarda direcciones IP. Más detalle en la política de cookies.